Prelegent - Joanna Podgajna-Samól

Euro-Tax - BEZPŁATNY WEBINAR

Jak radzić sobie z trudnymi klientami i reagować na wymagające sytuacje?

19 listopada (wtorek) | Godzina: 10:00


Czy trudny klient w biurze to problem czy wyzwanie? Jak się z nim komunikować, jak go wysłuchać i zrozumieć?


Zapisz się na bezpłatny webinar i rozwijaj swój biznes razem

z nami.

Zapisuję się!

Zapisz się na webinar już dziś!

Obsługa klienta trudnego – jak radzić sobie w kłopotliwych sytuacjach?
19 listopada 2024 04:00
Wybierz...

Administratorem Twoich danych osobowych jest Euro-Tax.pl Zwrot Podatku S.A. Więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci prawach znajdziesz [tutaj].

Do kogo skierowany

jest webinar?


  • pracodawców i właścicieli firm,

  • właścicieli biur rachunkowych i księgowych,

  • osób, które chcą podnieść swoje kompetencje w zakresie reagowania na zachowania trudnych klientów,

  • wszystkich, których interesuje tematyka spotkania.

Podczas webinaru dowiesz się m.in.:


  • jakie są dobre zasady komunikacji,

  • jak odróżnić trudne zachowanie klienta od trudnej sytuacji,

  • jak radzić sobie z trudnym klientem i sytuacją,

  • jakie korzyści możesz wyciągnąć z kontaktów z trudnym klientem.

Patron medialny webinarów:


O prelegencie


Łukasz Tkacz jest Dyrektorem Sprzedaży Globalnej i Doświadczenia Klienta w Euro-Tax.pl S.A. Od blisko 15 lat jego działania skoncentrowane są na projektowaniu kompleksowych strategii obsługi klienta i sprzedaży oraz wdrażaniu procesów z uwzględnieniem potencjału nowych technologii. Łukasz jest także Członkiem Zarządu Euro-Tax.ro Servicii Fiscale Emigranti S.R.L, gdzie jest odpowiedzialny za wdrażanie strategii sprzedażowo obsługowych związanych z Zarządzaniem Doświadczeniem Klienta na rynku polskim, bułgarskim i rumuńskim.

Prowadzisz firmę i chcesz poszerzać swoją wiedzę?

Zapisz się na nasze pozostałe webinary i rozwijaj swój biznes razem z nami. 

Przejdź do listy webinarów

Kim jesteśmy?


Euro-Tax.pl to największa polska firma w branży doradztwa podatkowego, specjalizująca się w zwrocie podatku dla osób pracujących za granicą. Działamy już ponad 20 lat. Do tej pory, z sukcesem pomogliśmy odzyskać 1 mld zł dla ponad 550 tys. Polaków.  

Mamy już ponad 300 Partnerów Biznesowych w całym kraju, ale ciągle są miejsca, w których z chęcią podejmiemy współpracę. Jeśli prowadzisz firmę i masz kontakt z osobami wyjeżdżającymi do pracy za granicą - dołącz do naszej sieci partnerskiej i rozwijaj swoją działalność razem z Euro-Tax.pl.

Napisz do nas

Administratorem Twoich danych osobowych jest Euro-Tax.pl Zwrot Podatku S.A. Więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci prawach znajdziesz [tutaj].

Cenimy prywatność użytkowników
Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.

Niezbędne ciasteczka są konieczne do funkcjonowania strony i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zazwyczaj są one ustawiane w odpowiedzi na Twoje działania, które sprowadzają się do próśb o usługi takie jak ustawianie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić w swojej przeglądarce blokadę lub ostrzeżenia o tych ciasteczkach, natomiast niektóre elementy strony nie będą wtedy działać. Te ciasteczka nie przechowują żadnych danych umożliwiających identyfikację użytkownika.


Ciasteczka funkcjonalne pozwalają naszej stronie zapewniać zwiększoną funkcjonalność i personalizację. Mogą być ustawione przez nas lub zewnętrznych dostawców, których usługi zostały dodane do naszych stron. Jeśli nie zgodzisz się na użycie tych ciasteczek, to niektóre lub wszystkie te usługi mogą działać nieprawidłowo.


Ciasteczka targetujące mogą być ustawione na naszej stronie przez naszych partnerów reklamowych. Mogą zostać wykorzystane przez te firmy, aby zbudować profil Twoich zainteresowań i pokazywać Ci bardziej dopasowane reklamy na innych stronach. Wspierają one nasze działania marketingowe I pomagają mierzyć ich skuteczność. Jeśli nie zgodzisz się na użycie tych ciasteczek zobaczysz mniej dopasowane reklamy.


Ciasteczka wydajnościowe pozwalają nam zliczać odwiedziny i źródła ruchu na stronie, dzięki czemu możemy mierzyć i ulepszać działanie naszej strony. W ten sposób możemy określić, które strony są najbardziej lub najmniej popularne i zaobserwować jak użytkownicy poruszają się po nich. Jeśli nie zgodzisz się na użycie tych ciasteczek, nie będziemy wiedzieć kiedy odwiedzasz naszą stronę i nie będziemy w stanie analizować jej wydajności.


Ciasteczka nieskategoryzowane to ciasteczka, które nie zostały przypisane do żadnej kategorii ze względu na typ lub przeznaczenie.